常見問題
一、什麼是P2P交易？
在 CoinW 您可以使用人民幣／台幣／美元等法定貨幣購買USDT以進行數字貨幣投資；
在進行P2P交易前，您需要完成帳戶的C2實名認證，否則無法進行P2P交易。
二、購買USDT的操作流程
WEB
（1） 登錄CoinW官方網站，將滑鼠懸停至上方「買幣」按鈕，選擇「自選交易」，進入法幣交易介面；
（2） 進入買幣交易介面後，點擊上方「購買」按鈕，即可查看下方列表展示當前商家的掛單：
您可以透過上方的篩選功能篩選合適的商家進行交易，選擇合適商家後，點擊廣告後方的「購買USDT」按鈕即可發起購買訂單；
（3） 輸入您想要購買的數量或金額，點擊購買，您可看到訂單詳細資訊，包括訂單號、訂單金額、時間等；
（4） 您需先選擇付款方式，再次點擊「去支付」取得支付帳號，確認無誤後，依訂單金額向對方轉帳；
（5） 付款後，請務必點擊「已付款」按鈕，訂單才會發送至商家，商家確認收到款項後，會將幣放行至您的帳戶中；
（6） 收到的USDT請您在買幣帳戶中查看。
APP
（1） 打開CoinW APP登錄帳戶，點擊首頁下方導覽欄「交易」按鈕，進入交易介面；
（2） 點擊上方「買幣」按鈕，進入買幣交易介面，購買USDT；
（3） 選擇需求，發起購買訂單；
（4） 選擇期望付款方式，點擊「去支付」，即可查看商家收款帳戶資訊；
（5） 向商家指定的銀行卡、微信或支付寶付款；
（6） 轉帳後，務必點擊「已完成付款」，訂單才會發送至商家，商家確認後會放幣至您帳戶；
（7） 購買的USDT可在「買幣帳戶」查看。
三、購買USDT相關問題
（1） 付款後請及時回到訂單頁面，務必在倒數計時結束前點擊「已付款」，否則訂單會超時取消；
（2） 必須使用本人實名銀行卡、支付寶或微信付款；
（3） 付款時請勿備註「比特幣」、「虛擬幣」等敏感詞，以免轉帳被攔截；
（4） 禁止使用支付寶、微信、銀行卡等延遲到賬功能；
（5） 購買USDT後，需等待T+1（24小時）才可出售，提幣通道需等待T+2（48小時）才可提幣；
（6） 有其他問題或糾紛，請隨時聯繫CoinW官方客服（7*24小時在線服務）。
常見問題（QA）
Q：為何付款後沒收到幣，訂單也自動取消？
A：付款後必須點擊「已付款」，否則訂單超時自動取消，即使商家收款也無法放幣；遇此問題可在相同商家下單相同金額，直接點「已付款」並申訴，專員會介入處理。
Q：訂單完成了，幣在哪裡？
A：已完成訂單，請前往「買幣帳戶」查看資產。
Q：為何顯示需完成高級認證才能交易？
A：平台要求C2認證即可交易，但商家可自行設定更高級規則，部分商家可能要求C3認證，您可更換商家交易。
Q：P2P交易時商家要求銀行流水，合規嗎？
A：商家個人要求，平台無相關規定，為防範非法資金。建議配合提供，若不願意可取消訂單換商家。
Q：購買訂單一天可取消幾次？
A：最多4次，次日0點重置。
四、P2P交易注意事項
（1）在雙方進行交易時：
必須使用本人銀行卡、支付寶或者微信進行收／付款（付款時請嚴格按照訂單金額付款，禁止「缺斤少兩」！）
付款時禁止備註「比特幣」、「虛擬幣」等任何敏感詞彙
超過 4 筆取消訂單，將被禁止 24 小時法幣交易
如有違反以上條例的行為，平台將有權對違規用戶採取一定時間或永久禁止法幣交易的處罰措施，由此所產生的損失及所負責任由用戶自行承擔。
（2）法幣交易過程中，如出現以下情況（包括但不限於以下行為）所造成損失，由用戶自行承擔：
因買家未及時點擊「我已付款」，導致訂單超時取消或者手動撤銷而造成的損失
因賣家未核實實際收款情況，就點擊「確認放幣」而造成的損失
因用戶操作失誤，出現多轉款／重複轉款／轉錯款等情況而造成的損失
因商家掛單時輸入錯誤價格，造成以高於市場價買入或以低於市場價賣出的損失
因營運商簡訊造成延遲所產生的損失，由用戶自行承擔
（3）如果買方還未付款，可以撤銷訂單，撤銷後請勿再付款；如果已經付款，請勿撤銷。為避免因操作失誤而造成不必要的損失，請務必確認無誤後再進行操作。
（4）法幣交易過程中，請務必保持通訊暢通，關注簡訊提醒，以便發生糾紛時可及時聯繫平台進行處理。
（5）本平台在用戶註冊、使用時，已核實客戶身份資料，用戶需確保在平台上顯示的相關帳號均是本人合法註冊、使用。
因用戶本人違反 CoinW 用戶協議、國家反洗錢法等法律規定或存在關聯性關係等行為構成犯罪事實，本平台不承擔任何責任，必要時將配合、協助司法機關進行調查處理。
關於帳戶總資產與實際成交不一致
（1） 平台總資產以1 USDT=6.6 CNY（會隨行情調整）折算，僅供參考；
（2） 實際支付=數字貨幣數量×買入價格，資產數量不變；
（3） 若將USDT兌換成其他幣種，總資產會隨行情波動。
注意
（1）參與法幣交易需完成實名認證、綁定手機號碼＋交易密碼，並設置暱稱；
（2）參與法幣交易，即視為您同意並遵守《法幣交易須知》所有條款；
（3）禁止使用支付寶、微信、銀行卡等延遲到帳功能，一經發現，將取消法幣交易資格；
（4）線上客服 7×24 小時為您服務，如有問題可隨時聯繫諮詢。
（5）快捷買幣最低金額為 100 CNY 起，具體以頁面顯示為準。
（6）轉帳時，請務必仔細核對賣家提供的收款方式資訊。
（7）購買與出售價格最終以實際成交價為準。
（8）在與商家進行交易時，請務必確認到帳金額無誤後，再點擊「我已確認收到付款」。
（9）如果有其他問題或糾紛，可隨時聯繫 CoinW 官方客服。
一、什麼是P2P交易？
在 CoinW 您可以使用人民幣／台幣／美元等法定貨幣購買USDT以進行數字貨幣投資；
在進行P2P交易前，您需要完成帳戶的C2實名認證，否則無法進行P2P交易。
二、購買USDT的操作流程
WEB
（1） 登錄CoinW官方網站，將滑鼠懸停至上方「買幣」按鈕，選擇「自選交易」，進入法幣交易介面；
（2） 進入買幣交易介面後，點擊上方「購買」按鈕，即可查看下方列表展示當前商家的掛單：
您可以透過上方的篩選功能篩選合適的商家進行交易，選擇合適商家後，點擊廣告後方的「購買USDT」按鈕即可發起購買訂單；
（3） 輸入您想要購買的數量或金額，點擊購買，您可看到訂單詳細資訊，包括訂單號、訂單金額、時間等；
（4） 您需先選擇付款方式，再次點擊「去支付」取得支付帳號，確認無誤後，依訂單金額向對方轉帳；
（5） 付款後，請務必點擊「已付款」按鈕，訂單才會發送至商家，商家確認收到款項後，會將幣放行至您的帳戶中；
（6） 收到的USDT請您在買幣帳戶中查看。
APP
（1） 打開CoinW APP登錄帳戶，點擊首頁下方導覽欄「交易」按鈕，進入交易介面；
（2） 點擊上方「買幣」按鈕，進入買幣交易介面，購買USDT；
（3） 選擇需求，發起購買訂單；
（4） 選擇期望付款方式，點擊「去支付」，即可查看商家收款帳戶資訊；
（5） 向商家指定的銀行卡、微信或支付寶付款；
（6） 轉帳後，務必點擊「已完成付款」，訂單才會發送至商家，商家確認後會放幣至您帳戶；
（7） 購買的USDT可在「買幣帳戶」查看。
三、購買USDT相關問題
（1） 付款後請及時回到訂單頁面，務必在倒數計時結束前點擊「已付款」，否則訂單會超時取消；
（2） 必須使用本人實名銀行卡、支付寶或微信付款；
（3） 付款時請勿備註「比特幣」、「虛擬幣」等敏感詞，以免轉帳被攔截；
（4） 禁止使用支付寶、微信、銀行卡等延遲到賬功能；
（5） 購買USDT後，需等待T+1（24小時）才可出售，提幣通道需等待T+2（48小時）才可提幣；
（6） 有其他問題或糾紛，請隨時聯繫CoinW官方客服（7*24小時在線服務）。
常見問題（QA）
Q：為何付款後沒收到幣，訂單也自動取消？
A：付款後必須點擊「已付款」，否則訂單超時自動取消，即使商家收款也無法放幣；遇此問題可在相同商家下單相同金額，直接點「已付款」並申訴，專員會介入處理。
Q：訂單完成了，幣在哪裡？
A：已完成訂單，請前往「買幣帳戶」查看資產。
Q：為何顯示需完成高級認證才能交易？
A：平台要求C2認證即可交易，但商家可自行設定更高級規則，部分商家可能要求C3認證，您可更換商家交易。
Q：P2P交易時商家要求銀行流水，合規嗎？
A：商家個人要求，平台無相關規定，為防範非法資金。建議配合提供，若不願意可取消訂單換商家。
Q：購買訂單一天可取消幾次？
A：最多4次，次日0點重置。
四、P2P交易注意事項
（1）在雙方進行交易時：
必須使用本人銀行卡、支付寶或者微信進行收／付款（付款時請嚴格按照訂單金額付款，禁止「缺斤少兩」！）
付款時禁止備註「比特幣」、「虛擬幣」等任何敏感詞彙
超過 4 筆取消訂單，將被禁止 24 小時法幣交易
如有違反以上條例的行為，平台將有權對違規用戶採取一定時間或永久禁止法幣交易的處罰措施，由此所產生的損失及所負責任由用戶自行承擔。
（2）法幣交易過程中，如出現以下情況（包括但不限於以下行為）所造成損失，由用戶自行承擔：
因買家未及時點擊「我已付款」，導致訂單超時取消或者手動撤銷而造成的損失
因賣家未核實實際收款情況，就點擊「確認放幣」而造成的損失
因用戶操作失誤，出現多轉款／重複轉款／轉錯款等情況而造成的損失
因商家掛單時輸入錯誤價格，造成以高於市場價買入或以低於市場價賣出的損失
因營運商簡訊造成延遲所產生的損失，由用戶自行承擔
（3）如果買方還未付款，可以撤銷訂單，撤銷後請勿再付款；如果已經付款，請勿撤銷。為避免因操作失誤而造成不必要的損失，請務必確認無誤後再進行操作。
（4）法幣交易過程中，請務必保持通訊暢通，關注簡訊提醒，以便發生糾紛時可及時聯繫平台進行處理。
（5）本平台在用戶註冊、使用時，已核實客戶身份資料，用戶需確保在平台上顯示的相關帳號均是本人合法註冊、使用。
因用戶本人違反 CoinW 用戶協議、國家反洗錢法等法律規定或存在關聯性關係等行為構成犯罪事實，本平台不承擔任何責任，必要時將配合、協助司法機關進行調查處理。
關於帳戶總資產與實際成交不一致
（1） 平台總資產以1 USDT=6.6 CNY（會隨行情調整）折算，僅供參考；
（2） 實際支付=數字貨幣數量×買入價格，資產數量不變；
（3） 若將USDT兌換成其他幣種，總資產會隨行情波動。
注意
（1）參與法幣交易需完成實名認證、綁定手機號碼＋交易密碼，並設置暱稱；
（2）參與法幣交易，即視為您同意並遵守《法幣交易須知》所有條款；
（3）禁止使用支付寶、微信、銀行卡等延遲到帳功能，一經發現，將取消法幣交易資格；
（4）線上客服 7×24 小時為您服務，如有問題可隨時聯繫諮詢。
（5）快捷買幣最低金額為 100 CNY 起，具體以頁面顯示為準。
（6）轉帳時，請務必仔細核對賣家提供的收款方式資訊。
（7）購買與出售價格最終以實際成交價為準。
（8）在與商家進行交易時，請務必確認到帳金額無誤後，再點擊「我已確認收到付款」。
（9）如果有其他問題或糾紛，可隨時聯繫 CoinW 官方客服。