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CoinW神盾商家服务准则
发布于:2026/03/11 15:25更新于:2026/03/11 15:25

为进一步提升 C2C 法币交易区的安全性与平台公信力,CoinW特设立C2C【神盾商家】服务机制。

 

神盾商家指通过CoinW平台严格资质审核、风险评估并缴纳保证金的特约商家。通过资质审核的商家在法币交易区,享有专属“神盾”认证标识。

 

本准则旨在规范神盾商家行为,明确平台、商家及用户的权利与义务,保障交易安全与用户权益。神盾商家应严格遵守本准则及《商户服务协议》的相关约定,确保其经营活动符合平台规范。

 

保证金金额:15000Usdt



入驻商家

  1. 已成为普通OTC商家 ≥ 90 天; 

  2. 近 90 天交易用户 ≥ 1,00 名; 

  3. 近 90 天内无因付款导致卖方帐户冻结记录; 

  4. 累计完成订单 ≥ 1,000 笔,成单率 ≥ 90%; 

  5. 月交易量 ≥ 100000 USDT; 

  6. 近一年累计交易时间 > 60 天。



一、神盾服务机制

当用户(“卖方”)在与神盾商家(“商家”)交易过程中,因商家付款账户涉及司法调查而导致卖方收款账户被冻结,并符合本准则规定条件的,可申请神盾赔付服务。

 

平台将依据本准则的相关约定启动联合赔付机制,商家与平台共同分担相应赔付金额,以保障卖方资金安全与正当权益。

二、【神盾】赔付规则

对于符合赔付条件的订单,平台将按照以下额度启动联合赔付机制:

 

  1. 小额订单全额赔付:当订单金额在500USDT(含)以内时,平台将对该笔订单进行全额赔付,神盾商家与平台将各自承担赔付金额的50%。

  2. 大额订单比例赔付:当订单金额超过500USDT时,平台将按订单总金额的20%进行赔付,单笔赔付上限为2000USDT,神盾商家与平台将各自承担赔付金额的50%。

举例说明:

案例一:若订单金额为400 USDT,平台全额赔付400 USDT,则平台与商家各承担200 USDT。

案例二:若订单金额为2,000 USDT,则赔付金额为 2,000 USDT * 20% = 400 USDT,平台与商家各承担200 USDT。

案例三:若订单金额为15,000 USDT,按20%计算为3,000 USDT,因超过2,000 USDT上限,故实际赔付2,000 USDT,平台与商家各承担1,000 USDT。

月度赔付上限:每位神盾商家每月最高赔付金额为3,000 USDT。达到上限后,商家将暂停神盾标识及相关权益,直至次月或平台另行通知。

保证金扣除与补足:

如商家未按期履行赔付,平台有权直接从其保证金中扣除相应金额。保证金不足时,商家须在限期内补足保证金。未补足的,平台有权暂停其神盾商家资格。

如因商家原因(包括但不限于资金来源不合法合规、违反反洗钱及其他适用法律法规、未履行平台商家服务协议或相关规则等)导致用户账户被冻结的,商家应独立承担全部赔偿及相关法律责任,平台对此不承担任何责任。

 

三、神盾服务赔付条件

用户(“卖方”)须在订单完成后 三十(30) 日内 提出赔付申请,并同时满足以下 或两项以上的条件 :

 

  1. 经司法机关正式文件证明,用户(卖方)的收款账户冻结系因神盾商家向用户(卖方)支付该订单资金而造成6个月及以上的司法冻结。 

  2. 用户(卖方)收款账户收到订单款项后,该账户被冻结6个月,且该收款账户在CoinW-OTC平台与该神盾商家发生交易。 

  3. CoinW-OTC平台核实到该名神盾商家当时的付款账户与用户(卖方)被同一司法机关要求冻结6个月及以上。 

  4. 同时期与该神盾商家交易的其他用户(卖方)出现收款账户被同一司法机关要求冻结6个月及以上。

 

不予受理情形:

出现以下任一情形的,赔付申请不予受理:
  1. 账户冻结的订单发生于商家成为神盾商家之前;

  2. 实际付款人实名信息与神盾商家实名信息不一致; 

  3. 用户(卖方)在订单完成后超过三十(30)日提出赔付申请;

  4. 用户(卖方)未在规定的时间内提交完整、充分的证据资料; 

  5. 账户冻结系银行内部风控、银行卡保护性止付、银行卡紧急止付或其他、非司法原因造成的冻结;

  6. 商家于账户冻结后30个自然日内成功协助用户(卖方)解冻。 

  7. 申请人提供虚假、伪造或误导性资料。 

 

五、商家管理与终止

  1. 平台对神盾商家进行总量控制与动态调整,基于交易表现、帐户活跃度实施末位淘汰,以保障神盾体系的整体服务质量。

  2. 神盾商家应严格遵守法律法规、本服务准则及《商户服务协议》的各项条款。平台将综合考核商家相关帐户的违规记录、被投诉记录、配合处理时效记录等指标,如存在有相应的违规行为,平台有权取消其神盾商家资格。

  3. 如神盾商家导致用户账户被司法冻结,且存在在以下任一情形,其神盾商家资格被终止并关闭相关交易权限。

    1. 拒绝履行神盾商家赔付义务。

    2. 保证金不足以支付赔付且拒不补足。

    3. 一个月内出现三笔及以上司法冻结事件。

    4. 违反法律法规、本服务准则或《商家服务协议》的。

  4. 如果神盾商家主动要求终止其神盾商家资格,应至少提前一个工作日向平台提交书面申请,经平台审核通过后,将办理终止手续。若无未结赔付申请,保证金将在三十日内退还。自终止之日起九十日后,可再次申请成为神盾商家。

六、免责声明与附则
  1. 神盾赔付机制系CoinW为保障交易安全设立的自愿性风险共担措施,不构成保险、担保或任何形式的金融赔偿承诺。

  1. 平台有权根据司法机关要求、监管政策变化或风险控制需要,对神盾机制及相关条款进行调整。

  2. CoinW保留对本准则的最终解释权及随时修改、变更或终止本准则的权利。任何修订将通过平台公告形式发布,自公告发布之日起生效。

  3. 本准则自发布之日起施行,适用于CoinW平台所有神盾商家及相关交易活动。





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CoinW神盾商家服务准则
发布于:2026/03/11 15:25更新于:2026/03/11 15:25

为进一步提升 C2C 法币交易区的安全性与平台公信力,CoinW特设立C2C【神盾商家】服务机制。

 

神盾商家指通过CoinW平台严格资质审核、风险评估并缴纳保证金的特约商家。通过资质审核的商家在法币交易区,享有专属“神盾”认证标识。

 

本准则旨在规范神盾商家行为,明确平台、商家及用户的权利与义务,保障交易安全与用户权益。神盾商家应严格遵守本准则及《商户服务协议》的相关约定,确保其经营活动符合平台规范。

 

保证金金额:15000Usdt



入驻商家

  1. 已成为普通OTC商家 ≥ 90 天; 

  2. 近 90 天交易用户 ≥ 1,00 名; 

  3. 近 90 天内无因付款导致卖方帐户冻结记录; 

  4. 累计完成订单 ≥ 1,000 笔,成单率 ≥ 90%; 

  5. 月交易量 ≥ 100000 USDT; 

  6. 近一年累计交易时间 > 60 天。



一、神盾服务机制

当用户(“卖方”)在与神盾商家(“商家”)交易过程中,因商家付款账户涉及司法调查而导致卖方收款账户被冻结,并符合本准则规定条件的,可申请神盾赔付服务。

 

平台将依据本准则的相关约定启动联合赔付机制,商家与平台共同分担相应赔付金额,以保障卖方资金安全与正当权益。

二、【神盾】赔付规则

对于符合赔付条件的订单,平台将按照以下额度启动联合赔付机制:

 

  1. 小额订单全额赔付:当订单金额在500USDT(含)以内时,平台将对该笔订单进行全额赔付,神盾商家与平台将各自承担赔付金额的50%。

  2. 大额订单比例赔付:当订单金额超过500USDT时,平台将按订单总金额的20%进行赔付,单笔赔付上限为2000USDT,神盾商家与平台将各自承担赔付金额的50%。

举例说明:

案例一:若订单金额为400 USDT,平台全额赔付400 USDT,则平台与商家各承担200 USDT。

案例二:若订单金额为2,000 USDT,则赔付金额为 2,000 USDT * 20% = 400 USDT,平台与商家各承担200 USDT。

案例三:若订单金额为15,000 USDT,按20%计算为3,000 USDT,因超过2,000 USDT上限,故实际赔付2,000 USDT,平台与商家各承担1,000 USDT。

月度赔付上限:每位神盾商家每月最高赔付金额为3,000 USDT。达到上限后,商家将暂停神盾标识及相关权益,直至次月或平台另行通知。

保证金扣除与补足:

如商家未按期履行赔付,平台有权直接从其保证金中扣除相应金额。保证金不足时,商家须在限期内补足保证金。未补足的,平台有权暂停其神盾商家资格。

如因商家原因(包括但不限于资金来源不合法合规、违反反洗钱及其他适用法律法规、未履行平台商家服务协议或相关规则等)导致用户账户被冻结的,商家应独立承担全部赔偿及相关法律责任,平台对此不承担任何责任。

 

三、神盾服务赔付条件

用户(“卖方”)须在订单完成后 三十(30) 日内 提出赔付申请,并同时满足以下 或两项以上的条件 :

 

  1. 经司法机关正式文件证明,用户(卖方)的收款账户冻结系因神盾商家向用户(卖方)支付该订单资金而造成6个月及以上的司法冻结。 

  2. 用户(卖方)收款账户收到订单款项后,该账户被冻结6个月,且该收款账户在CoinW-OTC平台与该神盾商家发生交易。 

  3. CoinW-OTC平台核实到该名神盾商家当时的付款账户与用户(卖方)被同一司法机关要求冻结6个月及以上。 

  4. 同时期与该神盾商家交易的其他用户(卖方)出现收款账户被同一司法机关要求冻结6个月及以上。

 

不予受理情形:

出现以下任一情形的,赔付申请不予受理:
  1. 账户冻结的订单发生于商家成为神盾商家之前;

  2. 实际付款人实名信息与神盾商家实名信息不一致; 

  3. 用户(卖方)在订单完成后超过三十(30)日提出赔付申请;

  4. 用户(卖方)未在规定的时间内提交完整、充分的证据资料; 

  5. 账户冻结系银行内部风控、银行卡保护性止付、银行卡紧急止付或其他、非司法原因造成的冻结;

  6. 商家于账户冻结后30个自然日内成功协助用户(卖方)解冻。 

  7. 申请人提供虚假、伪造或误导性资料。 

 

五、商家管理与终止

  1. 平台对神盾商家进行总量控制与动态调整,基于交易表现、帐户活跃度实施末位淘汰,以保障神盾体系的整体服务质量。

  2. 神盾商家应严格遵守法律法规、本服务准则及《商户服务协议》的各项条款。平台将综合考核商家相关帐户的违规记录、被投诉记录、配合处理时效记录等指标,如存在有相应的违规行为,平台有权取消其神盾商家资格。

  3. 如神盾商家导致用户账户被司法冻结,且存在在以下任一情形,其神盾商家资格被终止并关闭相关交易权限。

    1. 拒绝履行神盾商家赔付义务。

    2. 保证金不足以支付赔付且拒不补足。

    3. 一个月内出现三笔及以上司法冻结事件。

    4. 违反法律法规、本服务准则或《商家服务协议》的。

  4. 如果神盾商家主动要求终止其神盾商家资格,应至少提前一个工作日向平台提交书面申请,经平台审核通过后,将办理终止手续。若无未结赔付申请,保证金将在三十日内退还。自终止之日起九十日后,可再次申请成为神盾商家。

六、免责声明与附则
  1. 神盾赔付机制系CoinW为保障交易安全设立的自愿性风险共担措施,不构成保险、担保或任何形式的金融赔偿承诺。

  1. 平台有权根据司法机关要求、监管政策变化或风险控制需要,对神盾机制及相关条款进行调整。

  2. CoinW保留对本准则的最终解释权及随时修改、变更或终止本准则的权利。任何修订将通过平台公告形式发布,自公告发布之日起生效。

  3. 本准则自发布之日起施行,适用于CoinW平台所有神盾商家及相关交易活动。





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